Beratung buchen

Remote-Beratung, 30 Minuten
50,00 € zzgl. MwSt
Remote-Beratung, 60 Minuten
100,00 € zzgl. MwSt
FAQ (WICHTIG!)
Ich biete Beratung für alles das, was auf meinem YouTube-Kanal zu sehen ist: Unterstützung für Unifi/Ubiquiti, Synology, Mac, Netzwerke und so ziemlich alles, was mit Linux bzw. Unix zu tun hat. Zusätzliche biete ich Beratung zu SAP Plattform Technologie (SAP Basis) an.

  • Wir bieten Sitzungen zu 15, 30 Minuten und zu 1 Stunde an. Die Abrechnung erfolgt für Erstkunden per Vorkasse, Patreon Mitglieder und Stammkunden zahlen auf Rechnung.
  • Patreon Mitglieder erhalten 10% ("Plus"-Mitgliedschaft) bzw. 25% ("Pus+"-Mitgliedschaft) Rabatt.
    Alle Patreon Mitglieder erhalten den Buchungslink direkt und zahlen auf Rechnung.
    Weitere Informationen hier.
  • Die Stundensätze für weitergehende Projekte/Einsätze variieren abhängig vom Umfang und der Komplexität des Projekts.
  • Aufwandsschätzungen können bei klar definiertem Umfang bzw. Aufwand gegeben werden.
  • Für komplexe Aufgaben/Projekte kann u.U. eine einstündige Abstimmung notwendig sein. Die Kosten werden mit dem eigentlichen Projekt verrechnet bzw. gutgeschrieben.

  • Wird der Termin durch den Kunden abgesagt, wird eine Stornogebühr von 2,50€ erhoben. Dies deckt die Gebühren der Bank/Kreditkartengesellschaft.
  • Wird der Termin innerhalb von weniger als 4 Stunden vor Beginn abgesagt oder nicht wahrgenommen, fällt eine Stornogebühr von 50% des Sitzungspreises an.
  • Der Restbetrag wird zurückerstattet.

  • Unsere Servicezeiten sind Montags bis Freitags von 9 Uhr bis 18 Uhr, außer am Wochenende und an Feiertagen.
  • Die tatsächlich verfügbaren Termine können dem Buchungskalender entnommen werden, der nach Zahlung zur Verfügung steht.
  • Die Buchung muss mindestens zwei Tage im Voraus erfolgen und von uns bestätigt werden.
  • Die Kontaktaufnahme erfolgt unsererseits über Ihre bei der Buchung hinterlegte E-Mail Adresse.

  • Für die Remote Session verwenden wir Microsoft Teams.
  • Sollte Teams für Fernzugriff auf ein System nicht funktionieren, verwenden wir RustDesk (eine kostenlose Alternative zu TeamViewer).
  • Wir verwenden vorzugsweise keine anderen Meeting-Clients oder Fernverbindungssoftware.

  • Für den Erfolg des Termins ist es unabdingbar, dass Sie uns alle notwendigen Informationen, Unterlagen usw. rechtzeitig zur Verfügung stellen.
  • Nachdem wir auf Ihre erste Anfrage mit einem Buchungslink geantwortet haben, können Sie uns bei Bedarf alle Informationen zusenden, die Sie für Ihren Termin für hilfreich halten.
  • Sämtliche Informationen, die Sie uns vor einem Termin zusenden, werden ausschließlich nach dem Ermessen des Technikers geprüft und verwendet. Wir sind nicht verpflichtet, Unterlagen vor einem Termin zu prüfen, da dies als abrechenbare Zeit gilt.
  • Senden Sie KEINE Passwörter oder vertrauliche Informationen per E-Mail oder über Kontaktformulare. Der Techniker wird Sie entweder während Ihres Termins um diese Informationen bitten oder einen sicheren Übertragungsweg für diese Informationen vereinbaren.

  • Wir übernehmen keinerlei Haftung für evtl. durch unser Handeln oder durch unsere Empfehlungen entstehende Schäden.
    Aufgrund der Art der von uns durchgeführten Arbeiten gibt es weder eine Garantie noch Rückerstattungen für Dienstleistungen auf Stundenbasis.
  • Jede von uns geleistete Stunde wird unabhängig vom Ergebnis der Leistung in Rechnung gestellt.
  • Wir geben unverbindliche Empfehlungen bzw. Aufwandsschätzungen zum Umfang der Implementierung einer Lösung oder der Behebung eines Problems ab. Es liegt jedoch an Ihnen, uns die Obergrenze für die Anzahl der Stunden mitzuteilen, die wir pro Auftrag aufwenden dürfen.
Mit der Buchung wird bestätigt, dass Sie diese FAQ zur Kenntnis genommen haben. Sie werden dadurch Bestandteil des Beratungsvertrages. Bitte beachten Sie auch unsere rechtlichen Informationen unten.